Вопросы и ответы

1) Выберите понравившийся букет и оставьте заявку на сайте или свяжитесь с нами удобным способом.

2) Укажите дату, время и адрес доставки, а также ваши пожелания к оформлению заказа.

3) Мы рекомендуем оформлять заказ за 2–5 дней до нужной даты. Это позволяет заранее забронировать удобное время доставки и гарантировать наличие всех необходимых ингредиентов для сборки букета.

4) Накануне доставки мы подтверждаем заказ и приступаем к подготовке продуктов.

5) Букет собирается за несколько часов до вручения, чтобы сохранить свежесть и безупречный внешний вид.

📸 Перед отправкой мы можем прислать фотографию готового букета.

🚚 Доставим заказ точно в согласованное время.

🍓 Клубника в шоколаде — это десерт из свежих ягод, поэтому рекомендуем употребить её в течение 24 часов после получения.

Для сохранения свежести храните клубнику в холодильнике при температуре от +2 до +6 °C.

Перед подачей рекомендуем достать десерт из холодильника за 15–20 минут — так шоколад станет более нежным, а вкус ягод раскроется лучше.

❗ Не рекомендуется хранить клубнику в шоколаде более 48 часов, а также оставлять её надолго при комнатной температуре.

1. Разрезать прозрачную плёнку.
2. Не разбирая конструкцию букета, снять ягоды со шпажек.
3. Если в композиции присутствуют цветы, снимите упаковку, отделите их от основной конструкции, подрежьте стебли под углом 45° и поставьте в вазу с чистой водой.

При желании вы можете заменить шоколад и упаковку в композициях абсолютно бесплатно, также мы всегда готовы заменить равноценные ингредиенты или убрать их (кокос, орехи и др.). Просто напишите об этом в комментарии к заказу или сообщите напрямую менеджеру.

Добавление ингредиентов возможно за дополнительную плату (голубика, ежевика и др.).

Вы заказали или получили в подарок съедобный букет — что с ним делать?

Для начала можете полюбоваться, поохать-поахать, сделать сэлфи, послать фото друзьям или выставить в соцсетях 😄😄😄

А дальше вопросы: что же с ним можно делать?

А «это» можно есть?

Можно и даже нужно! Но фрукты и овощи перед употреблением обязательно помыть потому, что в самом букете они контактируют с цветами и зеленью, которые, как известно, обрабатывают химией.

Букет из любых ягод и ягоды из фруктовых букетов нужно скушать сразу же в день получения ❗

Букет из фруктов и овощей желательно употребить в течение двух суток при правильном хранении — в прохладном месте.

Колбасные букеты также можно хранить до двух суток, но обязательно в холодильнике ❗

Шоколадные и зефирные букеты можно скушать, растягивая удовольствие, но не слишком надолго 😀

Букеты из сухофруктов и орехов помогут растянуть удовольствие на месяц и более ✔

Можно, но не все. Букеты с цветами, с мягкими и хрупкими ингредиентами (фруктами, зефиром, шоколадом) лучше ставить в вазы или другие ёмкости с широким горлышком. Да и другие букеты, поставив в вазу, можно использовать как украшение стола вместо цветочного букета.

Каждый букет мы делаем как для родной мамы.
Используем только лучшие ингредиенты.
Закупаем продукты накануне и собираем букеты тоже накануне.
Точнее даже так:
Если отправка утром, букет собираем вечером и храним в холодильнике.
Если отправка после обеда, то букет собираем утром.
В нашем деле недопустимы неприятные сюрпризы. За годы работы мы выбрали проверенных временем поставщиков и работаем только с ними. Доверие дорогого стоит.
Каждая ягодка, фрукт или мясное отбираем вручную. Все свежее, качественное и красивое.

Вопрос не на пустом месте. Некоторые наши тогда еще потенциальные клиенты рассказывали, что сталкивались ранее с проблемой. Заказали в какой-то фирме букет по фотографии. А привезли что-то вообще не похожее. Не то, что ожидает клиент.

С учетом того, что это ручная работа, 100%-е повторение невозможно. Как не бывает двух одинаковых снежинок.

Но мы даем 98%-ю гарантию, что это будет выглядеть так же, как на фото. Это очень высокий процент. И мы готовы взять на себя такую ответственность.

Но какое же правило без исключений? Исключения — это сезонные ингредиенты.

Например, зимой нет черешни. И взять её просто негде. Тогда мы по согласованию с заказчиком заменяем её на что-то другое.

В остальном мы все сделаем как на фото.

Мы каждую композицию упаковываем в упаковочную пленку, которая защищает от попадания пыли и механических частиц при транспортировке.

Курьеры  привозят все бережно и аккуратно. Так что мы смело заявляем, что получатель останется довольным.

Сроки и условия хранения — стандартные для обычных фруктов или ягод.
Если это клубника в шоколаде — нужна минимальная температура. Желательно в холодильнике и не более суток.
Если сухофрукты и орехи — это более стойкие материалы. Они могут храниться просто в прохладном месте. Неделю простоят смело.
Колбасные, сырные букеты и из раков храните обязательно в холодильнике не более суток.
Желательно употребить побыстрее. Сфотографировались, выложили в инстаграм со ссылочкой на нас и съели).

Мы всегда стараемся доставлять заказы точно к согласованному времени.

Чтобы гарантированно забронировать удобный интервал доставки и подготовить букет без спешки, рекомендуем оформлять заказ за 2–5 дней до нужной даты.

В праздничные дни спрос на съедобные букеты значительно возрастает, поэтому рекомендуем оформлять заказ как можно раньше. Для популярных дат, таких как 8 Марта, 14 Февраля, День матери, День учителя и Новый год, лучше бронировать заказ за несколько недель.

Если заказ требуется срочно, свяжитесь с нами по телефону или в мессенджере. Мы проверим загруженность, наличие необходимых ингредиентов и сообщим, сможем ли выполнить доставку в нужный срок.

🚚 После подтверждения заказа мы согласуем все детали и сделаем всё возможное, чтобы ваш подарок был доставлен вовремя.

Конечно!

Вы можете предложить что-то свое. Позвоните нам, и менеджер все объяснит, подскажет и посоветует:

— по составляющим

— что с чем сочетается

— что дарят женщинам на юбилей 50 лет

— что подарить молодой девушке

— что подарить мужу

— что подарить человеку на правильном питании и т.д.

Огромный опыт и множество отзывов подсказывают нам, что интересно людям в той или иной ситуации.

Наши мастера хорошо ориентируются по продукции и готовы собрать букет по вашим потребностям.

Вам понравится!

Будет круто, ярко, свежо… и море улыбок.

Но если вдруг — мы готовы предложить на ваш выбор:

— скидку на следующий заказ

— переделать букет

Мы хотим расти и развиваться дальше, поэтому максимально лояльно относимся к своим заказчикам.

Недавно был звонок от заказчицы. Девушке все понравилось — состав, оформление, с ней поговорил менеджер. И в конце она спросила: «А вы точно привезете?» Ее что-то смутило, т.к. кругом много мошенников.

Мы работаем более 10 лет. Накопили множество положительных отзывов, собрали коллекцию на 550+ букетов и разработали систему лояльности не для того, чтобы кого-то обмануть.

Мы приступаем к сборке букета или коробочки, только после онлайн оплаты заказа.

В обычные дни лучше сделать и оплатить заказ за 2-3 дня до предполагаемой даты, а в праздничные дни (Новый год, 8 марта и т.д.) — за 1-2 недели, чтобы мы оставили для вас время доставки или самовывоза и успели порадовать всех клиентов.

ДА. Мы готовы скорректировать любую композицию под ваш бюджет. Можем сделать более миниатюрную композицию для удешевления. Можем увеличить и сделать просто шикарный букет.

При необходимости, по согласованию с вами, произведем замену отдельных ингредиентов, не только сезонных. При этом дадим рекомендации, чтобы это не нарушало общего вида композиции.