Вопросы и ответы

1. Для начала Вам необходимо выбрать подарок. Кликаете на кнопку «Заказать» справа от фото.
2. В вашей корзине появится выбранный букет и откроется окошко дальнейшего оформления заказа с предложением либо перейти в корзину, либо, если букетов нужно несколько, продолжите выбирать, отправляя понравившиеся «В корзину».
3. Закончив выбор, переходите в «Корзину», кликнув на ее значок в правом верхнем углу страницы.
4. Ответьте на все вопросы для оформления заказа (имя, фамилия, адрес, телефон). Если есть персональные комментарии, например, «не звоните в дверь, пришлите смс, я выйду» или «вход с торца здания», оставьте их в отведенном для этого окне.
5. Увеличиваете количество одинаковых букетов или удаляете лишние.
6. Если у вас есть купон, активируете его, нажав на кнопку, призывающую сделать это.
7. Выберите способ оплаты (наличными 100% предоплата или оплатив заказ на сайте с помощью карты банка) и доставку.
8. Нажимаете на кнопку «Оформить заказ».

Мы рекомендуем делать заказ на время непосредственно перед вручением подарка, чтобы он был максимально свежим. Срок хранения клубники в шоколаде – 24 часа в холодильнике, без шоколада – 36 часов. Температура хранения от +2℃ до +4℃.
Букет не рекомендуется трясти и переворачивать – лучше держать его вертикально. Рекомендуем съесть ягоды сразу или, сняв их со шпажек, убрать в холодильник.

1. Разрезать прозрачную плёнку.
2. Не разбирая конструкцию букета, снять ягоды со шпажек.
3. Если в композиции присутствуют цветы, снимите упаковку, отделите их от основной конструкции, подрежьте стебли под углом 45° и поставьте в вазу с чистой водой.

При желании вы можете заменить шоколад и упаковку в композициях абсолютно бесплатно, также мы всегда готовы заменить равноценные ингредиенты или убрать их (кокос, орехи и др.). Просто напишите об этом в комментарии к заказу или сообщите напрямую менеджеру.

Добавление ингредиентов возможно за дополнительную плату (голубика, ежевика и др.).

Вы заказали или получили в подарок съедобный букет — что с ним делать?

Для начала можете полюбоваться, поохать-поахать, сделать сэлфи, послать фото друзьям или выставить в соцсетях 😄😄😄

А дальше вопросы: что же с ним можно делать?

А «это» можно есть?

Можно и даже нужно! Но фрукты и овощи перед употреблением обязательно помыть ❗ Перед сборкой букета фрукты для блеска натираются полотенцем, но в самом букете они контактируют с цветами и зеленью, которые, как известно, обрабатывают химией.

Букет из любых ягод и ягоды из фруктовых букетов нужно скушать сразу же в день получения ❗

Букет из фруктов и овощей желательно употребить в течение двух суток при правильном хранении — в прохладном месте.

Колбасные букеты также можно хранить до двух суток, но обязательно в холодильнике ❗

Шоколадные и зефирные букеты можно скушать, растягивая удовольствие, но не слишком надолго 😀

Букеты из сухофруктов и орехов помогут растянуть удовольствие на месяц и более ✔

Можно, но не все. Букеты с цветами, с мягкими и хрупкими ингредиентами (фруктами, зефиром, шоколадом) лучше ставить в вазы или другие ёмкости с широким горлышком. Да и другие букеты, поставив в вазу, можно использовать как украшение стола вместо цветочного букета.

Каждый букет мы делаем как для родной мамы.
Используем только лучшие ингредиенты.
Закупаем продукты накануне и собираем букеты тоже накануне.
Точнее даже так:
Если отправка утром, букет собираем вечером и храним в холодильнике.
Если отправка после обеда, то букет собираем утром.
В нашем деле недопустимы неприятные сюрпризы. За годы работы мы выбрали проверенных временем поставщиков и работаем только с ними. Доверие дорогого стоит.
Каждая ягодка, фрукт или мясное отбираем вручную. Все свежее, качественное и красивое.

Вопрос не на пустом месте. Некоторые наши тогда еще потенциальные клиенты рассказывали, что сталкивались ранее с проблемой. Заказали в какой-то фирме букет по фотографии. А привезли что-то вообще не похожее. Не то, что ожидает клиент.

С учетом того, что это ручная работа, 100%-е повторение невозможно. Как не бывает двух одинаковых снежинок.

Но мы даем 98%-ю гарантию, что это будет выглядеть так же, как на фото. Это очень высокий процент. И мы готовы взять на себя такую ответственность.

Но какое же правило без исключений? Исключения — это сезонные ингредиенты.

Например, зимой нет черешни. И взять её просто негде. Тогда мы по согласованию с заказчиком заменяем её на что-то другое.

В остальном мы все сделаем как на фото.

Мы каждую композицию упаковываем в упаковочную пленку, которая защищает от попадания пыли и механических частиц при транспортировке.

Курьеры  привозят все бережно и аккуратно. Так что мы смело заявляем, что получатель останется довольным.

Сроки и условия хранения — стандартные для обычных фруктов или ягод.
Если это клубника в шоколаде — нужна минимальная температура. Желательно в холодильнике и не более суток.
Если сухофрукты и орехи — это более стойкие материалы. Они могут храниться просто в прохладном месте. Неделю простоят смело.
Колбасные, сырные букеты и из раков храните обязательно в холодильнике не более суток.
Желательно употребить побыстрее. Сфотографировались, выложили в инстаграм со ссылочкой на нас и съели).

В связи с тем, что в составе продуктовых букетов имеются скоропортящиеся продукты, их доставку заказывают непосредственно на торжество.

Мы доставляем заказы каждый день по временным интервалам в 2 часа, например, с 11:00 до 13:00.

Если вам нужно прямо к какому-то конкретному времени — можем взять интервал 60-90  минут, и курьер привезет именно в этот промежуток времени.

Напомним, что в праздники нагрузка возрастает, поэтому рекомендуем заказывать подарочные букеты из продуктов заранее, чтобы мы оптимизировали маршрутные листы.

И все заказчики получат свою порцию радости вовремя.

Конечно!

Вы можете предложить что-то свое. Позвоните нам, и менеджер все объяснит, подскажет и посоветует:

— по составляющим

— что с чем сочетается

— что дарят женщинам на юбилей 50 лет

— что подарить молодой девушке

— что подарить мужу

— что подарить человеку на правильном питании и т.д.

Пятилетний опыт и множество отзывов подсказывают нам, что интересно людям в той или иной ситуации.

Наши менеджеры хорошо ориентируются по продукции и готовы собрать букет по вашим потребностям.

При этом мы строго придерживаемся своей концепции. Если вы захотите в букете воблу с клубникой в шоколаде — это мы собирать не будем.

Вам понравится!

Будет круто, ярко, свежо… и море улыбок.

Но если вдруг — мы готовы предложить на ваш выбор:

— скидку на следующий заказ

— переделать букет

Мы хотим расти и развиваться дальше, поэтому максимально лояльно относимся к своим заказчикам.

Недавно был звонок от заказчицы. Девушке все понравилось — состав, оформление, с ней поговорил менеджер. И в конце она спросила: «А вы точно привезете?» Ее что-то смутило, т.к. кругом много мошенников.

Мы работаем более 5 лет. Накопили множество положительных отзывов, собрали коллекцию на 200+ букетов и разработали систему лояльности не для того, чтобы кого-то обмануть.

Мы приступаем к сборке букета или коробочки, только после онлайн оплаты заказа.

В обычные дни лучше сделать и оплатить заказ за 2-3 дня до предполагаемой даты, а в праздничные дни (Новый год, 8 марта и т.д.) — за 1-2 недели, чтобы мы оставили для вас время доставки или самовывоза и успели порадовать всех клиентов.

ДА. Мы готовы скорректировать любую композицию под ваш бюджет. Можем сделать более миниатюрную композицию для удешевления. Можем увеличить и сделать просто шикарный букет.

При необходимости, по согласованию с вами, произведем замену отдельных ингредиентов, не только сезонных. При этом дадим рекомендации, чтобы это не нарушало общего вида композиции.